 工商：如是内在质量问题厂家应当负责
家住香港东路的刘女士买的一台等离子电视日前在使用过程中突然玻璃屏幕爆裂，虽然过了保修期，刘女士认为这是产品内在质量不好产生的问题，希望厂家前来积极处理此事。 记者在刘女士家中看到，这台彩电的右侧玻璃出现一条竖着的裂纹，长达40多厘米。据介绍，这是在2004年年初花了约3万元购买的LG品牌的等离子电视。据介绍，在出现爆裂之前，屏幕上曾出现过明显的亮道，为此找过该公司青岛维修部门，但修过以后又出现类似问题，但维修部门称电视已过了一年保修期，只能付费维修，要交一万多元维修费。但刘女士到商场一看，类似型号的等离子彩电只卖一万多元，维修费用几乎能买一台新电视了。她认为这应属于电视质量问题，一直和厂家交涉未果，只好勉强观看，没想到电视屏幕出现了更严重的爆裂。刘女士咨询了厂商，因为保修期已过厂家难以保修。 裂纹有40厘米长 记者为此采访了青岛市产品质量监督检验所有关专家。据介绍，由于等离子电视是近年来新兴产品，缺乏质量监督规范，等离子电视屏幕爆裂的情况是比较罕见的，需专业部门进一步鉴定才能知道。记者从工商部门了解到，对于这种情况，厂家应积极调查处理，如果是因为产品本身内在质量问题引起的爆裂，即使过了保修期也应当负责任。
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2006/5/13 10:58:00
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