问题等离子“命”太短 2万多回家就坏 家住华韵花园的吴先生和家人最近遇到了一件烦心事,今年五月他花23000元购买了一台飞利浦等离子电视机,然而买回家使用没有半个月时间,电视就出现了故障。随后被拉到维修部维修。 据吴先生反映,今年4月24日,他在观前五星电器花23000元购买了一台42英寸飞利浦等离子电视机,5月8日,五星电器将电视机送到了家中,5月12日五星电器来人将电视安装好。家人本想这下可以好好欣赏精彩的电视节目了。然而到了5月23日,电视突然出现了异常情况,只要打开十分钟左右,就会出现画面变色和人物变形的情况。这种情况越来越严重,就此问题,他向五星电器作了反映,不料工作人员却表示,他的电视已经过了半个月的退换期限,因此只能维修了,电视出现的应该只是个小问题,很快就会修好的。6月14日,电视机被飞利浦特约维修部拉去维修,然而直到昨天,还没有任何消息。昨天上午当他打电话到维修部询问时,工作人员告诉他电视机还没有修好,他需要耐心等待。 就吴先生投诉的问题,当天下午记者与苏州市家用电器维修中心(飞利浦特约维修部)取得了联系,昨天上午,苏州市家用电器维修中心毛先生给记者打来电话,称为吴先生换的电视机已经从飞利浦公司调换好了,等周末就给吴先生家送去。 新买彩电“自燃”殃及家产 刚买的电视机开了仅四个多小时就突然“自燃”了,而且还引起了一场火灾烧毁了家内物品,这样的倒霉事最近就被消费者张某给遇上了。 近日,消费者张先生在常熟东张农贸市场一五金店购买了一台18英寸彩电,但不到两天,总共开机时间才4个多小时的电视机就突然冒烟爆裂,引起火灾,烧毁了屋内存放的一台DVD、一套音响、一部正在充电的手机、衣被等家具用品及一些重要凭证、损失2500多元。 滨江工商分局和消协的工作人员调查后,销售该彩电的个体工商户刘某无法提供该商品的真实进货渠道,也无法证明非此电视机引起的火灾。经工作人员主持调解,刘某同意一次性补偿消费者张先生经济损失3200元,张先生对此也表示认同。 |