解析投影价值—— ProjectAbility
就在IBM软件集团发布了从以产品为中心转变为面向客户以行业解决方案为中心新的组织架构后不久,微软也宣布将由专注于技术、销售向以客户需求为核心、提供全面解决方案的方向转变。两大软件领域的领导厂商转变的基础都是全面面向用户需求。 类似的转变在IT 的其他领域早已无数次的上演,用户需求逐渐确立了其在产业发展中的核心地位,这也正是IT 发展回归理性的一个标志。 在产业发展的萌芽期,市场是技术和产品驱动型。当市场日渐成熟之后,产品和技术“亮点”的不断稀疏已经不足以推动产业的继续发展,需要通过扩大需求,来继续拉动市场的发展,此时需求拉动的力量要远远大于产品和技术的推动力。 其实这就是IT 产品和技术的价值回归。无论哪种技术和产品,其发展的终极目标是在满足用户需求的基础上为用户创造价值,产品和技术的研究和发展,不能失去对目标用户需求的关注和研究。 相对整个IT 领域,投影机产业还很年轻,而且依然保持着作为朝阳产业的持续高增长,然而置身其中,也不难发现其市场驱动结构的悄然转变。产品和技术创新步伐已经开始放缓,也不能完全适应市场高速发展的需求,要继续保持市场活力,似乎也需要我们未雨绸缪,对用户需求投入更多的关注。 InFocus公司多年来投入了很大的精力,研究用户对投影机产品的需求,研究投影机产品对于不同需求用户的价值。从研究中我们发现2001年前后,投影产业和用户需求都发生了很大的变化。 2001 年前,投影机是一个高技术投入的产业,产品中的技术和功能发展日新月异,无论市场还是用户都醉心于产品性能的提升和功能的不断完善,投影机是一些前卫用户装点“面子”的产品。 2001 年以后,技术和功能发展的脚步已经明显放缓,差异化的技术和功能越来越少,随着价格的不断下降,投影机产品开始普及,用户开始为需要而购买投影机产品。 抛开价格和技术因素,2001年前后最大的变化是用户对投影机价值的认识和关注重点的转移,从对亮度、重量和分辨率指标的倚重,开始追求投影价值最大化。 投影价值的最大化除了要求投影机在性能方面具有全面满足用户需求的能力外,还需要厂商从投影机的安装过程、使用过程,到日常管理和未来升级的各个环节,对用户的关怀,让用户能够轻松地使用投影机,既包括了液晶屏状态显示、自动图像校正等易用性设计,也包括了无线升级、网络资产管理等应用解决方案,从而使投影过程变得空前的容易。这就是投影行业从产品技术中心向整体投影解决方案的转变。InFocus 将其称为ProjectAbility(投影价值)。 如今国内投影产业面临的最大问题是如何进一步扩大需求,要解决这个问题,似乎没有其他捷径,只有潜心研究用户需求,为用户提供高投影价值的产品。任何脱离用户需求,作孤傲清高的技术研究,孤芳自赏,市场回报他的一定是失败。  |